プライバシーポリシー

Astragalus（以下、「当社」といいます。）は、提供する「AI-SNS」並びに関連する各種サービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することが重要な責務であると認識しています。当社は、個人情報保護に関する法令及びガイドラインを遵守し、本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）に基づいて適切な管理を行います。

1. 定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める「生存する個人に関する情報」であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を指します。また、個人情報と結びついて使用される利用履歴、属性情報等も個人情報とみなします。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に際して以下の情報を取得する場合があります。

• お問い合わせフォーム、導入相談フォーム等を通じてお客様が入力された氏名、事業者名、メールアドレス、電話番号、役職などの連絡先情報
• 本サービスの利用申込、契約締結、請求業務に必要な住所、請求先情報、支払い情報
• 音声入力機能、テンプレート管理機能等のご利用を通じて提供される投稿原稿や音声データなどのコンテンツ情報
• サポート対応や利用状況の把握のために送付されるお問い合わせ内容、アンケート結果、チャットログ等
• クッキー（Cookie）、アクセス解析ツール等によって自動的に取得されるIPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴、利用端末情報等

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 本サービスの提供、維持、保守、改善及び新機能の開発のため
• 本サービスに関するご案内、各種連絡、サポート対応及び問い合わせへの回答のため
• 利用料金の請求、支払い管理、契約更新等の事務手続のため
• 本サービスのご利用状況の把握、分析及びサービス改善のため
• セミナー、イベント、キャンペーン等の案内、並びに広告・マーケティング活動のため
• 不正利用の監視、防止、セキュリティ強化及びシステム障害対応のため
• 法令、規約、ポリシー違反への対応及び法令遵守のため

4. 利用目的の変更

取得した個人情報の利用目的を変更する場合には、その内容が相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の目的については、お客様に通知又は公表いたします。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成推進のために特に必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲内で業務を委託する場合（この場合、当社は委託先に対し適切な監督を行います）

6. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、従業員及び業務委託先に対して個人情報の適切な取扱いについて教育・監督を徹底いたします。

7. 個人情報の開示等

お客様から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止又は第三者提供停止等（以下、「開示等」といいます。）のご請求があった場合には、法令に基づき速やかに対応いたします。開示等を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. クッキー等の利用について

当社は、本サービスの利便性向上、アクセス状況の分析、広告配信の最適化等のために、クッキー、ウェブビーコンその他これらに類する技術を利用することがあります。お客様は、ブラウザの設定を変更することによりクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

9. 外部サービスの利用

当社は、アクセス解析や広告配信、問い合わせ管理等のために外部サービスを利用することがあります。これらのサービス提供者が、クッキー等を通じて情報を取得する場合がありますが、取得された情報は各サービス提供者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

10. 未成年者の個人情報

未成年のお客様が本サービスをご利用される場合は、必ず親権者等法定代理人の同意を得た上でお申し込みいただき、法定代理人の責任においてご利用ください。

11. 改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本ページ上に掲載した時点から効力を生じます。重要な変更を行う際には、当社が適切と判断する方法でお知らせいたします。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報に関するご相談、開示等のご請求につきましては、下記窓口までご連絡ください。

制定日: 2025年10月01日